□董芳宁最近，“无限责任、万能兜底”“辅导员干成了服务员”……网上来自高校辅导员的自我吐槽，引发不少高校辅导员的共鸣。究其根本，不是因为辅导员不能服务学生，而是实际工作中遭遇的角色定位错位、岗位职责模糊等现实困境，和“育人”相关的核心职责反而在被弱化，不仅消耗着辅导员群体的职业热情，更威胁着高校立德树人的实效。服务学生从来都是高校辅导员的本质所在，学业指导、心理疏导等职责都是以服务为桥梁，拉近与学生的距离，做好思政育人工作。可以说这份服务意识是辅导员工作的核心根基。但现实是，从数据统计、材料报送到调解学生矛盾等，凡是与学生相关的事情都压在辅导员身上。这不仅让辅导员被海量事务缠身，陷入“什么都要管、什么都管不深”的尴尬境地，连与学生深度交流的时间都无法保障。以至于学生眼中的辅导员也只剩下“催办事务”的单一标签，甚至容易产生抵触心理。又如何能真正发挥辅导员的育人价值？更深层次看，这也暴露出部分高校内部治理的职能划分模糊，学校为规避管理风险，各职能部门为了回避承担责任，纷纷把与学生相关工作推给离学生最近的辅导员，让本该各司其职的教务、后勤工作，都汇聚到辅导员身上，不断突破工作边界，也让辅导员从“暖心托底”，成了“万事兜底”。更不合理的是，部分高校甚至将考研上线率、四六级通过率这类无法直接掌控的数据也纳入辅导员的考核指标，用结果代替过程、用显性标准代替思政教育的核心评价。这种治理层面的偏离，不仅让辅导员陷入应付的恶性循环，也让高校育人链条中断，让辅导员和学生都成为这种失序管理的受害者。当然这也并非说减少辅导员责任，削弱其作用，而是让其更好地承担责任，让岗位回归应有职责。破解辅导员“服务员化”困境，首先要理清职责边界，把事务性工作还给对应部门，减少不必要的责任嫁立德树人是高校教育的核心灵魂，让服务回归育人本位，让辅导员既有服务意识，又有育人空间，真正成为学生成长路上的引路人，而不是被琐事困住的“全能服务员”。本文为红辣椒评论原创文章，仅系作者个人观点，不代表红网立场。转载请附原文出处链接和本声明。举报/反馈
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